بازی‌های المپیک و جنبش داوطلبانه: سرمایه اجتماعی رویداد بزرگ

رویداد آغازین نهاد داوطلبانه در زمینه بازی‌ها

ظهور پدیده کار داوطلبانه و رایگان در چارچوب بازی‌های المپیک ریشه‌های تاریخی عمیقی دارد که به ابتکارات اجتماعی برای سازماندهی جشن‌های ورزشی در دوران باستان بازمی‌گردد. اما در قالب امروزی، نهاد داوطلبانه نسبتاً جدید شکل گرفته است. با اینکه در لندن (۱۹۴۸) و هلسینکی (۱۹۵۲) از داوطلبان غیرتجاری استفاده شده بود، نقطه شروع رسمی سال ۱۹۸۰ — بازی‌های تابستانی در لاک-پلاسید است. در آن زمان، کمیته سازماندهی برای اولین بار به طور سیستماتیک به جذب، آموزش و سازماندهی کار داوطلبان پرداخت و ارزش اقتصادی و اجتماعی آن‌ها را درک کرد. موفقیت این مدل با بازی‌های لس‌آنجلس (۱۹۸۴) تثبیت شد، جایی که کار حدود ۳۰ هزار داوطلب نه تنها هزینه‌ها را به حداقل رساند، بلکه یک محیط استقبال منحصر به فرد ایجاد کرد. از این لحظه به بعد، نیروی داوطلبانه به عنصر ضروری و تشکیل‌دهنده هر رویداد بزرگ المپیک تبدیل شد.

اهمیت اقتصادی و عملکردی

از دیدگاه علمی، کار داوطلبانه یک منبع اقتصادی خاص است که جایگزین هزینه‌های مالی قابل توجهی می‌شود. مجموع سهم داوطلبان معادل صدها میلیون دلار است. به عنوان مثال، در بازی‌های لندن (۲۰۱۲) حدود ۷۰ هزار «Game Maker» حدود ۸ میلیون ساعت کار کرده‌اند که بر اساس تحقیقات، به کمیته سازماندهی تا ۱۰۰ میلیون پوند استرلینگ صرفه‌جویی کرد. از نظر عملکرد، داوطلبان تا ۳۰٪ از کل موقعیت‌های کاری را انجام می‌دهند و در زمینه‌های متنوعی فعالیت می‌کنند: از استقبال از هیأت‌ها در فرودگاه‌ها و اعطای مجوز تا کمک در مکان‌های ورزشی، کار با رسانه‌ها و سازماندهی مراسم. حضور آن‌ها به امکان انعطاف‌پذیری منابع انسانی در دوره‌های اوج کمک می‌کند، اطمینان از کار بی‌وقفه هزاران فرآیند کوچک می‌دهد که نمی‌توان آن‌ها را به طور کامل خودکار کرد یا فقط به کارکنان استخدامی سپرد.

ساختار انگیزشی و تصویر اجتماعی

بررسی انگیزه‌های داوطلبان المپیک موضوع تحقیقات جامعه‌شناختی و مدیریت است. به طور موقت، انگیزه‌ها را می‌توان به چند بخش تقسیم کرد:

رویدادی (رویدادی): تمایل به حضور در یک رویداد تاریخی و جهانی، احساس محیط منحصر به فرد آن «از داخل».

اجتماعی: نیاز به عضویت در یک گروه معتبر، آشنایی‌های جدید و ارتباط.

انسان‌دوستانه: تمایل به مشارکت در موفقیت کشور خود، کمک به جامعه.

کاری و آموزشی: دریافت تجربه و مهارت‌های منحصر به فرد، بهبود رزومه، تمرین زبان‌های خارجی.

ورزشی: عشق به ورزش، فرصت دیدن مسابقات و ورزشکاران معروف.

تصویر اجتماعی بسته به کشور میزبان متفاوت است، اما اغلب شامل بخش بزرگی از دانشجویان، بازنشستگان فعال و افراد با تحصیلات عالیه است. به عنوان مثال، در سочи (۲۰۱۴) حدود ۶۰٪ داوطلبان در سن ۱۷ تا ۲۲ سال بودند و در پکن (۲۰۱۸) بخش بزرگی از آن‌ها افراد بالای ۵۰ سال بودند.

سیستم مدیریت: از جذب تا میراث

ایجاد یک گروه داوطلبانه مؤثر یک پروژه مدیریت پیچیده است که چند سال طول می‌کشد. شامل موارد زیر است:

جذب عمومی از طریق پلتفرم‌های دیجیتال (درخواست‌های برای بازی‌های پاریس-۲۰۲۴ از ۳۰۰ هزار نفر فراتر رفت، در حالی که نیاز به ۴۵ هزار نفر بود).

انتخاب چند مرحله‌ای که شامل تحلیل فرم‌ها، آزمون زبان و مصاحبه آنلاین است.

آموزش گسترده (عمومی — در مورد تاریخ و ارزش‌های بازی‌ها؛ تخصصی — در زمینه فعالیت; مکانی — آشنایی با مکان کار).

مدیریت و تأمین: لباس رسمی، غذا، حمل و نقل، بیمه.

انگیزش و تشویق: سیستم تشویق‌های غیرنقدی (مراسم افتتاح و بسته شدن برای داوطلبان، محصولات یادبود، نامه‌های تشکر).

کنش کلیدی در حال حاضر، ایده میراث داوطلبانه است. هدف، نه تنها حل مشکلات عملیاتی بازی‌ها، بلکه ایجاد یک جامعه پایدار از شهروندان فعال است که پس از رویداد ادامه دهند به فعالیت داوطلبانه در شهر خود. پس از بازی‌های ریو-۲۰۱۶ در برزیل، یک پلتفرم آنلاین ملی برای داوطلبان ایجاد شد و تجربه‌ای که در سочи به دست آمد، به توسعه داوطلبانه رویدادهای در سراسر روسیه کمک کرد.

رویدادهای جالب و مثال‌ها

در بازی‌های سیدنی (۲۰۰۰) برای اولین بار سیستم مدیریت داوطلبان متمرکز کامپیوتری معرفی شد و لباس‌های آن‌ها که با توجه به شرایط آب و هوایی محلی طراحی شده بود، مدل‌های بعدی بازی‌ها شد.

در بازی‌های پکن (۲۰۰۸) سن بالاترین داوطلب ۱۰۳ سال بود و در لندن (۲۰۱۲) بزرگترین گروه خارجی یونانی‌ها بودند — به عنوان نماد ارتباط با سرزمین بازی‌ها.

در توکیو (۲۰۲۰)، علیرغم پاندمی و عدم حضور تماشاگران خارجی، داوطلبان نقش حیاتی در رعایت پروتکل‌های بهداشتی پیچیده ایفا کردند و به عنوان «چهره» بازی‌ها برای ورزشکاران تبدیل شدند.

بازی‌های زمستانی در سالت‌لیک‌سیتی (۲۰۰۲) به خاطر افزایش غیرمعمول احساسات ملی بین داوطلبان معروف شد که بخش مهمی از بازسازی احساسی ایالات متحده پس از حملات ۱۱ سپتامبر بود.

مسائل بحرانی و چالش‌ها

تحلیل علمی مشکلاتی را نیز شناسایی می‌کند. خطر استثمار انرژی داوطلبان، اضافه‌کار و خستگی عاطفی وجود دارد. بروکراسی بیش از حد، قوانین سختگیرانه و کمبود وظایف معتبر می‌تواند به ناامیدی منجر شود. علاوه بر این، در جوامعی با سنت‌های ناشناخته داوطلبانه (مانند چین قبل از سال ۲۰۰۸) ایجاد گروه داوطلبانه بیشتر یک پروژه آموزشی بزرگ برای شکل‌دهی به یک سنت جدید اجتماعی است.

نتیجه‌گیری

جنبش داوطلبانه دیگر یک ابزار کمکی نیست و به یکی از پایه‌های اجتماعی و اقتصادی اصلی بازی‌های المپیک تبدیل شده است. داوطلبان نه تنها یک منبع رایگان، بلکه منتقل‌کننده‌ای مهم از ارزش‌ها، سازنده محیط و «میراث زنده» رویداد هستند. انرژی و تعهد آن‌ها به طور مستقیم بر دیدگاه شرکت‌کنندگان و تماشاگران از بازی‌ها تأثیر می‌گذارد. تحول مدیریت داوطلبان از مدیریت به ایجاد جامعه — منعکس‌کننده روند کلی جنبش المپیک به سمت مسئولیت اجتماعی و توسعه پایدار است. موفقیت بازی‌های آینده به طور فزاینده‌ای به توانایی کمیته‌های سازماندهی برای جذب ده‌ها هزار داوطلب و الهام‌بخشی به آن‌ها، ارائه تجربه معتبر و یکپارچه کردن این سرمایه انسانی قوی در توسعه بلندمدت جامعه مدنی کشور میزبان بستگی خواهد داشت.

Permanent link to this publication: