داوطلبان در هوای گرم: قهرمانان نامرئی، که جان‌ها را نجات می‌دهند

وقتی خورشید بی‌وقفه می‌تابد و هوا چگال و چسبنده می‌شود، بیشتر ما به سایه، کنترلرهای هوای گرم یا آب سرد پناه می‌بریم. اما برخی از مردم در این زمان به خیابان‌ها می‌روند — نه برای پیاده‌روی، بلکه برای کمک به دیگران. آن‌ها آب به بی‌خانمان‌ها می‌رسانند، سگ‌های صاحبانشان را که نمی‌توانند با گرما مقابله کنند، به گردش می‌برند، در ساحل‌های شهری گشت می‌زنند و بطری‌های آب به راه‌روان می‌دهند. این‌ها داوطلبان هستند. آن‌ها برای کار خود حقوق نمی‌گیرند، منتظر جایزه نیستند و برای شهرت نمی‌جنگند. اما آن‌ها همان سوزن نجات‌دهنده برای کسانی هستند که در این گرما در بحران قرار دارند.

داوطلبان در گرما چه کسانی هستند و چرا آن‌ها لازم هستند

گرما غیرعادی نه تنها ناراحتی است، بلکه یک وضعیت اضطراری است، به ویژه برای گروه‌های آسیب‌پذیر جامعه. افراد مسن، بی‌خانمان، افراد مبتلا به بیماری‌های مزمن، کودکان کوچک و حیوانات خانگی — همه آن‌ها از دمای بالا بیشتر از یک بزرگسال سالم رنج می‌برند. داوطلبان در چنین شرایطی وظایف خدمات اجتماعی، اورژانس و حتی روانشناسان را بر عهده می‌گیرند.

کار آن‌ها از زمانی که ترمومتر شروع به نشان دادن ارقام بحرانی می‌کند، شروع نمی‌شود. هنوز در بهار، سازمان‌های داوطلبانه شروع به آماده‌سازی برای فصل تابستان می‌کنند: پول جمع‌آوری می‌کنند، آب آشامیدنی می‌خرند، با داروخانه‌ها درباره تخفیف‌های دارو صحبت می‌کنند، مسیرهای گشت‌زنی را برنامه‌ریزی می‌کنند. و وقتی گرما می‌آید، آن‌ها به خیابان‌ها می‌روند تا زندگی شهر را برای کسانی که نمی‌توانند از خود مراقبت کنند، کمی قابل تحمل‌تر کنند.

گروه‌های اصلی که داوطلبان در گرما کمک می‌کنند

گروه اصلی خطر بی‌خانمان‌ها هستند. افراد بی‌خانمان در گرما در یک تله مرگ قرار می‌گیرند. آن‌ها هیچ راهی برای پناه گرفتن از آفتاب ندارند، دسترسی به آب تمیز ندارند و حتی گاهی اوقات هیچ کلاهی هم ندارند. داوطلبان آن‌ها را در ایستگاه‌ها، پل‌های زیرزمینی، زمین‌های خالی و پارک‌ها پیدا می‌کنند. آن‌ها آب، دستمال‌های مرطوب، لباس‌های سبک می‌رسانند و کمک به مراجعه به مراکز اجتماعی را پیشنهاد می‌دهند.

گروه دوم افراد مسن هستند که تنها زندگی می‌کنند. بسیاری از آن‌ها از ترس بادهای سرد پنجره‌ها را باز نمی‌کنند، بیرون نمی‌روند، اما در عین حال از گرما رنج می‌برند. داوطلبان به آن‌ها تلفن می‌زنند، می‌پرسند که حالشان چطور است، مواد غذایی و آب می‌رسانند، کمک می‌کنند تا پنکه روشن شود یا با تعمیرات کولر معامله کنند. گاهی اوقات تنها حضور و کلمه‌های مهربانانه بیشتر از یک بطری آب می‌تواند نجات‌دهنده باشد.

گروه سوم افراد با معلولیت هستند که نمی‌توانند به تنهایی از خانه خارج شوند یا به مغازه بروند. داوطلبان آب و مواد غذایی به آن‌ها می‌رسانند، کمک می‌کنند تا مراحل پزشکی را انجام دهند.

داوطلبان فراموش نمی‌کنند که به حیوانات نیز توجه کنند. در گرما حیوانات نیز از انسان‌ها کمتر رنج نمی‌برند. داوطلبان به سگ‌ها کمک می‌کنند تا به گردش بروند، آب به حیوانات بی‌خانمان می‌رسانند و در برخی از شهرها حتی استخرهای سیار برای سگ‌ها ایجاد می‌کنند.

چگونه کار داوطلبان سازماندهی می‌شود

کار در گرما نیاز به هماهنگی دقیق دارد. معمولاً سازمان‌های داوطلبانه به چندین گروه تقسیم می‌شوند. گروه اول با وظایف لجستیکی شروع می‌کنند: اطلاعات درباره مناطق گرم‌ترین، نقطه‌هایی که نیاز به کمک بیشتر است، جمع‌آوری می‌کنند و منابع را توزیع می‌کنند. گروه دوم داوطلبان میدانی هستند که مستقیماً به خیابان‌ها می‌روند. گروه سوم در خطوط تلفن گرم هستند — تلفن‌های از کسانی که نیاز به کمک دارند، می‌گیرند.

در شهرهای بزرگ، ستادهای ویژه گرما ایجاد می‌شوند که در آن‌ها مدیران گشت می‌زنند. آن‌ها پیش‌بینی‌های آب و هوایی را دنبال می‌کنند، مسیرهای گشت‌زنی را تغییر می‌دهند و به صورت فوری به تغییرات واکنش نشان می‌دهند. با استفاده از پیام‌رسان‌های موبایل و شبکه‌های اجتماعی، داوطلبان می‌توانند به سرعت اطلاعات درباره حوادث اضطراری را انتقال دهند، عملیات را هماهنگ کنند و نیروهای اضافی جذب کنند.

توجه خاصی به امنیت خود داوطلبان نیز داده می‌شود. زیرا آن‌ها نیز در معرض خطر سوتینگ و بی‌آبی قرار دارند. سازمان‌دهندگان به آن‌ها یادآوری می‌کنند که باید هر ۲۰ دقیقه آب بنوشند، لباس‌های روشن و کلاه‌ها را بپوشند، استراحت کنند و به تنهایی کار نکنند.

جنبه روانی: فرسودگی عاطفی و مراقبت از خود

کار در گرما نه تنها یک آزمایش فیزیکی، بلکه یک آزمایش روانی است. داوطلبان دیدار با رنج‌های انسان‌ها را می‌بینند، صدای کمک‌های آن‌ها را می‌شنوند و گاهی اوقات با مرگ مواجه می‌شوند. این بسیار سخت است و بسیاری از آن‌ها با فرسودگی عاطفی مواجه می‌شوند. بنابراین در سازمان‌های بزرگتر روانشناسان وجود دارند که به داوطلبان کمک می‌کنند تا با استرس مقابله کنند.

داوطلبان باتجربه توصیه می‌کنند: اگر احساس می‌کنید خسته شده‌اید، استراحت کنید. این خیانت به کار نیست، بلکه مراقبت از خود است. تنها فرد سالم و پرانرژی می‌تواند به دیگران کمک کند. استراحت، خواب کافی و تغذیه مناسب شرایط ضروری برای کار داوطلبانه در گرما هستند.

چگونه می‌توان داوطلب شد و در گرما کمک کرد

هر کسی می‌تواند داوطلب شود. برای این کار نیازی به آموزش خاص یا پول زیادی نیست. کافی است که بخواهید و کمی زمان آزاد داشته باشید. اولین قدم تماس با سازمان داوطلبانه یا بنیاد خیریه‌ای است که در شهر شما فعالیت می‌کند. آن‌ها همیشه به دست‌ها نیاز دارند: در دادن آب، مرتب‌سازی چیزها، تلفن‌زنی به افراد مسن.

اگر نمی‌توانید به خیابان‌ها بروید، می‌توانید به صورت آنلاین کمک کنید: پول برای خرید آب انتقال دهید، اطلاعات را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید، با کسانی که نیاز به کمک دارند و نمی‌دانند کجا بروند، تماس بگیرید.

و مهم‌تر از همه — یاد کنید: حتی یک ساعت در روز می‌تواند زندگی کسی را تغییر دهد. شاید بطری آب شما کسی را از بی‌آبی نجات دهد، و کلمه‌های گرم شما به او انرژی بدهد تا این روز را بگذراند.

نتیجه‌گیری

داوطلبان در هوای گرم — قهرمانان نامرئی هستند که جهان ما را امن‌تر و انسانی‌تر می‌کنند. آن‌ها کاری را انجام می‌دهند که خدمات دولتی نمی‌توانند انجام دهند و این کار را با روح و خودگذشتگی انجام می‌دهند. و هر کسی می‌تواند چنین قهرمانی شود. نیازی نیست منتظر بمانید تا کسی شروع کند — می‌توانید خودتان شروع کنید. همین الان. با یک بطری آب، با لبخند، با سوال «چه کمکی می‌توانم کنم؟». زیرا گرما نمی‌پرسد که آیا آماده‌ایم که به آن کمک کنیم یا خیر. آن فقط می‌آید. و تنها از ما بستگی دارد که آیا کسانی که در کنار ما هستند، زنده می‌مانند یا خیر.

Permanent link to this publication: